ACTIVA se propone como fin prioritario mantener y mejorar su posición en el mercado nacional, procurando la satisfacción de sus alumnos y alumnas, familias, profesorado, colegios y entidades. Para ello decide:
Cumplir con los requisitos reglamentarios y de los clientes.
Proveer de los recursos necesarios para mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de la calidad.
Conseguir la fidelidad de los clientes actuales y favorecer la captación de otros nuevos que permitan aumentar nuestra cuota de participación en el sector.
Potenciar la planificación y la mejora continua de los procesos para mejorar nuestra eficiencia.
Comunicar a todos los empleados y empleadas la política y los objetivos de la calidad de la empresa.
Respetar el Medioambiente y contribuir al progreso del entorno social.
El Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) de ACTIVA está basado en la Norma UNE-EN ISO 9001:2015, que desarrolla los requisitos que debe cumplir cualquier organización para el desarrollo de un sistema de gestión de la calidad. El SGC se aplica a todas las actividades relacionadas con la calidad de nuestro servicio y la satisfacción de nuestros clientes.